A legislação da UE fornece 2 anos de garantia para pessoa física e 1 ano para empresa (garantia legal) sobre produtos defeituosos, para todos os produtos que vendemos, isso é importante porque é uma garantia de que os produtos por nós vendidos estão cobertos pela proteção europeia. Todos os produtos que vendemos são faturados pela Silcom North UAB, uma empresa registrada em Vilnius, Lituânia. Todo produto que enviamos é verificado antes da partida, mas caso haja algum problema, o cliente é obrigado a nos avisar o mais rápido possível, não devendo utilizar o produto até a nossa retirada. Caso o cliente necessite de conserto, estamos sempre à disposição para auxiliá-lo, mesmo após o vencimento da garantia.

Como há 50 anos lidamos com suprimentos industriais, vimos a tecnologia evoluir e as necessidades mudar. Porque estamos habituados a trabalhar com clientes de todo o mundo, porque acreditamos que o serviço pós-venda é tão importante quanto a preparação técnica do nosso pessoal. Gostamos de ouvir solicitações e propor as melhores soluções.