UE. législation prévoit une garantie 2 ans pour les particuliers, et 1 an pour les entreprises (garantie légale) sur les produits défectueux, pour tous les produits que nous vendons, cela est important car c'est une garantie que les produits que nous vendons sont couverts par la protection européenne. Toutes les marchandises que nous vendons sont facturées par Silcom North UAB, une société enregistrée à Vilnius, en Lituanie. Chaque produit que nous envoyons est vérifié avant le départ, mais en cas de problème, le client est tenu de nous en informer dans les plus brefs délais et ne doit pas utiliser le produit avant notre rétractation. Dans le cas où le client a besoin d'une réparation, nous sommes toujours disponibles pour l'aider, même après l'expiration de la garantie.

Parce que depuis 50 ans nous avons affaire à des fournitures industrielles, nous avons vu la technologie évoluer et les besoins changer. Parce que nous sommes habitués à travailler avec des clients du monde entier, parce que nous pensons que le service après-vente est aussi important que la préparation technique de notre personnel. Nous aimons écouter les demandes et proposer les meilleures solutions.