Euroopa Liidu seadusandluse kohaselt on kõikidele praaktoodetele garantii eraisikule 2 aastat, firmale 1 aasta (seaduslik garantii). See on meile oluline, sest see on tagatis, et meie poolt müüdavad kaubad kuuluvad Euroopa kaitse alla. Kõik tooted on müügil Silcom North UAB alt, ettevõtte on registreeritud Vilniuses, Leedus. Kõiki tooteid kontrollitakse enne välja saatmist, kuid vea tekkimisel on klient kohustatud veast teatama esimesel võimalusel ning ei tohi toodet kasutada kuni selle tagastamiseni. Kui toode vajab parandust, oleme alati valmis aitama, ka siis kui garantii on lõppenud.

Oleme 50 aastat tegelenud tööstuslike tarvikutega, oleme näinud tehnoloogiat arenemas ja vajadusi muutumas. Kuna oleme harjunud töötama klientidega üle maailma, kuna usume et müügijärgne teenindus on sama oluline kui meeskonna tehniline ettevalmistus. Meile meeldib kuulata muresid ja pakkuda parimaid lahendusi.